Das Mitarbeiter Service Center in der Konzernzentrale der R+V dient als zentrale Anlaufstelle für interne Beratungs- und Serviceangebote.
Ziel des Projekts war es, eine Arbeits- und Beratungsumgebung zu schaffen, die Offenheit vermittelt, Hemmschwellen abbaut und die Nutzung der Angebote fördert. Besondere Herausforderung war die schlauchförmige Grundrissstruktur. Trotz der begrenzten Breite sollte eine freundliche, einladende Atmosphäre entstehen, die sowohl vertrauliche Beratungsgespräche als auch effiziente Arbeitsabläufe ermöglicht.
Durch gezielte Raumplanung, ein differenziertes Farb- und Materialkonzept sowie individuell entwickelte Akustik- und Zonierungselemente entstand ein Mitarbeiterbereich, der Funktionalität und Aufenthaltsqualität verbindet und die Marke R+V auch im Innenraum erlebbar macht.
Ausgangslage
Die bestehende Fläche stellte besondere Anforderungen an die Büroplanung. Der langgestreckte Grundriss bot wenig räumliche Differenzierung und wirkte wenig einladend für spontane Besuche und persönliche Gespräche.
Gleichzeitig mussten mehrere Beratungsplätze, Rückzugsmöglichkeiten sowie ein Besprechungsraum integriert werden. Ziel war es, ein Raumkonzept zu entwickeln, das Orientierung schafft, die Privatsphäre der Gesprächspartner schützt und gleichzeitig eine offene und freundliche Atmosphäre vermittelt.
Das Mitarbeiter Service Center befindet sich innerhalb der Konzernzentrale und konkurriert im Alltag mit zahlreichen digitalen Informations- und Kommunikationskanälen um Aufmerksamkeit.
Durch gezielte Glasfolierungen, eine klare Beschilderung und markenkonforme Gestaltungselemente wurde die Sichtbarkeit des Bereichs deutlich erhöht. Die Gestaltung schafft Wiedererkennbarkeit und vermittelt bereits beim ersten Kontakt Offenheit, Vertrauen und Professionalität.
So wird der Beratungsbereich als eigenständiger Anlaufpunkt wahrgenommen und lädt Mitarbeitende aktiv zur Nutzung der Angebote ein.
Die Raumplanung basiert auf einer klaren Zonierung entlang der gesamten Fläche. Individuell entwickelte Beratungsplätze strukturieren den langgestreckten Raum und schaffen wiederkehrende Orientierungspunkte.
Akustisch wirksame Trennelemente sorgen für Diskretion bei Gesprächen, ohne die offene Wirkung des Raumes zu beeinträchtigen. Die organischen Formen der Einbauten lockern die lineare Raumstruktur auf und verleihen dem Mitarbeiter Service Center einen freundlichen und modernen Charakter.
So entstand eine Arbeitswelt, die persönliche Beratung unterstützt und gleichzeitig effiziente Abläufe ermöglicht.
Der Besprechungsraum dient sowohl internen Meetings als auch vertraulichen Beratungsgesprächen.
Warme Materialien, integrierte Stauraumlösungen, eine markante Akustikdecke und eine präzise Lichtplanung schaffen eine ruhige und konzentrierte Atmosphäre. Gleichzeitig greift die Gestaltung zentrale Elemente des Corporate Designs auf und stärkt die Wiedererkennbarkeit der Marke im Raum.
Das Ergebnis ist ein Besprechungsbereich, der Professionalität vermittelt und optimale Bedingungen für persönliche Gespräche schafft.
Die individuell entwickelten Akustikelemente verbessern die Sprachverständlichkeit und reduzieren störende Geräusche im Beratungsalltag. Gleichzeitig schaffen sie eine eigenständige Identität für das Mitarbeiter Service Center und machen die Raumgestaltung zu einem sichtbaren Bestandteil der Unternehmenskultur.
